Chính sách bảo mật

Website: linhkienamthanh.net · Cập nhật: 04/11/2026

Linh Kiện Âm Thanh tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, liên hệ, tạo tài khoản hoặc mua hàng.

1. Đầu mối chịu trách nhiệm và liên hệ

Linh Kiện Âm Thanh là cửa hàng vận hành website linhkienamthanh.net và là đầu mối tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý để phục vụ hoạt động của cửa hàng.

Email: linhkienamthanh.hcm@gmail.com. Bạn có thể gửi yêu cầu với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”.

2. Các loại dữ liệu được thu thập

• Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email, nội dung liên hệ; thông tin xuất hóa đơn khi có yêu cầu.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm, số lượng, giá trị đơn, phương thức và trạng thái thanh toán, vận chuyển, đổi trả, bảo hành và lịch sử hỗ trợ.
• Thông tin tài khoản khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập; không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ cho cửa hàng qua email hay tin nhắn.
• Dữ liệu kỹ thuật có thể phát sinh khi truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập, nhật ký hệ thống, cookie và thông tin phiên giỏ hàng.

Chúng tôi giới hạn dữ liệu theo nhu cầu thực tế của từng giao dịch. Bạn không cần tạo tài khoản để chỉ xem sản phẩm. Việc không đăng nhập không đồng nghĩa website không xử lý dữ liệu kỹ thuật.

3. Mục đích và căn cứ xử lý

Dữ liệu được xử lý để tiếp nhận và thực hiện đơn hàng; liên hệ xác nhận; giao hàng và đối soát thanh toán; xuất hóa đơn; hỗ trợ, đổi trả, bảo hành; quản lý tài khoản; bảo vệ hệ thống, phòng ngừa gian lận; giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.

Việc xử lý dựa trên sự đồng ý hợp lệ của bạn hoặc căn cứ khác được pháp luật cho phép, tùy hoạt động cụ thể. Khi cần sự đồng ý, chúng tôi thông tin rõ về dữ liệu, mục đích, bên xử lý và quyền của bạn; không coi sự im lặng là đồng ý.

Thông báo xác nhận đơn, thanh toán, giao hàng và bảo hành phục vụ giao dịch. Quảng cáo, khuyến mại được tách riêng và chỉ thực hiện khi có căn cứ hợp pháp, bao gồm sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Không đồng ý nhận quảng cáo không làm mất quyền mua hàng của bạn.

4. Các bên được tiếp cận hoặc nhận dữ liệu

Trong phạm vi cần thiết và phù hợp pháp luật, dữ liệu có thể được tiếp cận bởi nhân sự được phân công của cửa hàng; đơn vị vận chuyển; ngân hàng, đơn vị thanh toán; nhà cung cấp hosting, email, phần mềm quản lý hoặc hỗ trợ kỹ thuật tham gia xử lý giao dịch và vận hành hệ thống.

Ví dụ, bên vận chuyển cần tên, số điện thoại, địa chỉ và thông tin giao nhận. Các bên chỉ được tiếp cận dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ, thỏa thuận và nghĩa vụ pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp. Nếu hoạt động sử dụng nhà cung cấp hoặc máy chủ ở nước ngoài dẫn đến chuyển dữ liệu xuyên biên giới, cửa hàng phải thực hiện các nghĩa vụ áp dụng trước khi triển khai; chính sách này không thay thế các nghĩa vụ đó.

5. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Thời gian lưu được xác định theo mục đích, vòng đời giao dịch và nghĩa vụ pháp luật, thay vì giữ mọi dữ liệu vô thời hạn:

• Dữ liệu tài khoản: phục vụ việc duy trì tài khoản; khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xem xét xóa hoặc hạn chế phần không còn cần thiết.
• Dữ liệu đơn hàng, hỗ trợ và bảo hành: trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, nghĩa vụ sau bán hàng và giải quyết yêu cầu, tranh chấp liên quan.
• Hóa đơn, chứng từ và tài liệu phải lưu theo luật: theo thời hạn pháp luật áp dụng cho từng loại tài liệu.
• Dữ liệu tiếp thị dựa trên đồng ý: ngừng dùng cho mục đích đó khi bạn rút đồng ý; bằng chứng đồng ý, rút đồng ý có thể được giữ khi cần chứng minh việc tuân thủ.
• Nhật ký kỹ thuật và bản sao lưu: giới hạn theo nhu cầu bảo mật, khôi phục hệ thống và chu kỳ lưu trữ của dịch vụ sử dụng; việc xóa trên hệ thống hoạt động có thể chưa đồng thời xóa khỏi bản sao lưu.

Khi hết nhu cầu và không còn căn cứ lưu giữ, dữ liệu cần được xóa, hủy hoặc ẩn danh phù hợp. Nếu một yêu cầu xóa chưa thể thực hiện do nghĩa vụ pháp luật hoặc tranh chấp, chúng tôi giải thích lý do và giới hạn việc sử dụng phần dữ liệu phải giữ.

6. Cookie và dịch vụ bên ngoài

Website sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên, giỏ hàng và đăng nhập. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt; việc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến các chức năng này.

Trang thanh toán có thể tải hình ảnh mã QR từ VietQR. Khi trình duyệt kết nối dịch vụ bên ngoài, dữ liệu kỹ thuật như IP và thông tin yêu cầu có thể được bên đó tiếp nhận. Các liên kết Zalo, Shopee hoặc tra cứu vận chuyển dẫn tới dịch vụ có chính sách riêng.

Nếu bổ sung công cụ phân tích hoặc quảng cáo có xử lý dữ liệu cá nhân, cửa hàng cần thông báo, thiết lập lựa chọn và thu nhận sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu trước khi kích hoạt hoạt động tương ứng.

7. Bảo vệ dữ liệu và xử lý sự cố

Chúng tôi có trách nhiệm áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với hoạt động xử lý, kiểm soát người được tiếp cận và phối hợp với các nhà cung cấp để bảo vệ dữ liệu.

Không hệ thống Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Điều này không loại trừ trách nhiệm của cửa hàng theo pháp luật. Khi phát hiện sự cố, cửa hàng có trách nhiệm kiểm tra, hạn chế thiệt hại, khắc phục và thông báo cho cơ quan, cá nhân liên quan theo trường hợp và thời hạn luật định.

Bạn nên giữ bí mật mật khẩu, mã OTP, đăng xuất khi dùng thiết bị chung và thông báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

8. Quyền và cách gửi yêu cầu

Theo điều kiện và giới hạn pháp luật, bạn có quyền được biết; đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại đồng ý; xem, yêu cầu cung cấp, sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường.

Gửi yêu cầu đến linhkienamthanh.hcm@gmail.com, mô tả yêu cầu và cung cấp thông tin đủ để xác định giao dịch hoặc tài khoản. Chúng tôi có thể cần xác minh hợp lý để tránh cung cấp dữ liệu cho người khác; không yêu cầu mật khẩu hoặc OTP qua email.

Yêu cầu được tiếp nhận, xem xét và giải quyết theo thời hạn pháp luật áp dụng; trường hợp có hạn chế hoặc không thể thực hiện, chúng tôi phản hồi lý do. Rút lại đồng ý không làm mất tính hợp pháp của việc xử lý trước đó và có thể ảnh hưởng đến dịch vụ cần dữ liệu tương ứng. Dữ liệu vẫn phải lưu theo nghĩa vụ pháp luật được xử lý trong phạm vi nghĩa vụ đó.

9. Thông báo giao dịch và chống thư rác

Bạn có thể từ chối nhận quảng cáo bằng hướng dẫn hủy đăng ký trong thông điệp hoặc gửi email cho chúng tôi. Việc này không ngăn các thông báo cần thiết về đơn hàng hay yêu cầu bạn đang thực hiện. Nếu nghi ngờ email giả mạo, hãy liên hệ cửa hàng qua địa chỉ công bố tại chính sách này.

10. Cập nhật chính sách

Bản cập nhật được công bố tại trang này, kèm ngày cập nhật. Khi thay đổi mục đích hoặc hoạt động xử lý cần sự đồng ý mới, cửa hàng có trách nhiệm thông báo và thu nhận sự đồng ý phù hợp trước khi áp dụng. Việc tiếp tục truy cập website không tự động thay thế sự đồng ý cần thiết đó.